Der Einfluss der Kultur auf die Leistung

Diese Woche m\u00f6chte ich \u00fcber einen Podcast von techlead journal sprechen (Link am Ende), in dem der Autor des Buches Wrong fit, right fit interviewt wird. Im Podcast spricht der Autor (Andr\u00e9 Martin) \u00fcber die Unternehmenskultur als bestimmenden Faktor f\u00fcr die Leistung und das Gl\u00fcck eines Mitarbeiters. Er zitiert einen Gallup-Bericht, der besagt, dass 8,8 Billionen Dollar aufgrund des mangelnden Engagements der Mitarbeiter gegen\u00fcber ihren Unternehmen verloren gehen. Andr\u00e9 vergleicht das Arbeiten in einem Unternehmen, mit dem man keinen kulturellen Fit hat, mit dem Schreiben mit der linken Hand (oder der rechten, wenn man Linksh\u00e4nder ist). Man kann es tun und man wird produzieren… aber die Qualit\u00e4t wird viel schlechter sein und man wird sich unerf\u00fcllt f\u00fchlen.

Es ist mir passiert, ich habe in einem Unternehmen gearbeitet, in dem ich nicht zur Kultur passte, und ich habe mich immer unproduktiv und unwohl gef\u00fchlt. Dann habe ich in Unternehmen gearbeitet, in denen ich gut passte, und die Gef\u00fchle waren v\u00f6llig anders \u2013 ich f\u00fchlte mich viel produktiver und hatte das Gef\u00fchl, jeden Tag zu wachsen. Ich war derselbe, aber die Umgebung lie\u00df mich mittelmae\u00dfig und unproduktiv f\u00fchlen.

Ich erinnere mich an eine Anekdote, vor 20 Jahren, als ich in La Rochelle, Frankreich, im Urlaub war. Dort trafen wir einen Spieler der argentinischen Rugby-Nationalmannschaft, und er erz\u00e4hlte uns, dass er, als er nach Europa kam, zuerst f\u00fcr ein Team in England spielte. Er sagte, er habe sich nicht gut mit seinen Kollegen integriert, sie hatten andere Codes und Werte, und er f\u00fchlte sich nicht wohl. Seine Leistung war mittelmae\u00dfig und er spielte sehr wenig. Jahre sp\u00e4ter wurde er von einem franz\u00f6sischen Team verpflichtet, und von Anfang an hatte er ein anderes Gef\u00fchl, er integrierte sich sehr gut und seine Leistung war sehr gut, bis hin zum Spielen im Turnier der 5 Nationen. Er war derselbe, jedoch war seine Leistung in der Kultur eines Clubs mittelmae\u00dfig, w\u00e4hrend sie in einem anderen Club hervorragend war.

Laut Andr\u00e9 ist Kultur die Aggregation des kollektiven Verhaltens der Menschen, es ist nichts Abstraktes, das an den W\u00e4nden des B\u00fcros oder im Intranet des Unternehmens h\u00e4ngt. Um die Kultur zu \u00e4ndern, muss man daher zuerst \u00e4ndern, wie wir uns jeden Tag verhalten (als Mitarbeiter, als Team, als Manager und Direktoren). Deshalb hat jedes Unternehmen seine Kultur, unabh\u00e4ngig von seiner Gr\u00f6\u00dfe und ob darin investiert wurde oder nicht. Wenn eine Gruppe von Menschen mit einem gemeinsamen Projekt zusammenkommt, etablieren sich bestimmte Verhaltensweisen, eine Art, Dinge zu tun, die sich \u00fcber die Zeit fortsetzt und die Kultur bildet.

Eine der Dinge, die ich gelernt habe, ist, dass die Kultur eines Unternehmens sehr schwer zu \u00e4ndern ist. Ich erinnere mich, als ich anfing, in einem Startup zu arbeiten, das aus einer sehr schwierigen Zeit kam und dessen Kultur in Mitleidenschaft gezogen worden war. Eine meiner Verantwortlichkeiten war es, diese Situation zu \u00e4ndern, was keine einfache Aufgabe war. Einerseits stie\u00df ich auf Widerstand im Team, das es nicht einfach fand, einen Schlussstrich zu ziehen, wegen allem, was sie durchgemacht hatten. Dennoch erkannten sie selbst, dass es an der Zeit war, woanders hinzuschauen, einen Neuanfang zu machen und neuen Leuten Platz zu machen. Da dieser \u00dcbergang jedoch schrittweise erfolgte, fielen die Abg\u00e4nge oft mit den Neuzug\u00e4ngen zusammen, was bedeutete, dass sie einen Teil der alten Kultur lernten. Aber ich erkannte auch, wie Kultur nicht nur durch die Menschen \u00fcbertragen wurde, sondern dass auch der Legacy-Code bestimmte Arbeitsweisen der alten Kultur vermittelte…

Aus all dem ziehe ich zwei Schlussfolgerungen: Auf individueller Ebene ist es interessant, sich zu fragen, wie die aktuelle Unternehmenskultur unser Engagement, unsere Leistung und unser Gl\u00fcck beeinflusst. Ist sie f\u00f6rdernd oder hinderlich? Vergangene Erfahrungen zu betrachten und zu vergleichen ist oft eine gute Referenz, und falls man keine guten Erfahrungen hat, kann ein Gespr\u00e4ch mit Kollegen im eigenen Netzwerk, die mit ihrer Arbeit zufrieden sind, ein guter Gradmesser sein. Andererseits, auf Unternehmensebene, denke ich, ist es wichtig, sich der aktuellen Kultur und ihres Einflusses bewusst zu sein. Startups in der Fr\u00fchphase legen bereits unwissentlich die Samen f\u00fcr das, was ihre Kultur werden wird, daher ist es wichtig, die Auswirkungen von Verhaltensweisen in der Fr\u00fchphase nicht zu untersch\u00e4tzen. Ich pers\u00f6nlich glaube, dass Kultur in Technologieunternehmen eine noch fundamentalere Rolle spielen wird. Einerseits ist der Wettbewerb um Talente hart und diese Talente sind zunehmend anspruchsvoll und suchen nach Projekten, die mit ihren Werten \u00fcbereinstimmen. Andererseits, wenn die Automatisierung dank KI so voranschreitet wie es scheint, k\u00f6nnen Menschen nur konkurrieren, wenn wir unser Bestes geben, und daf\u00fcr m\u00fcssen wir uns zuerst in einer Umgebung befinden, die uns sich wohl und engagiert f\u00fchlen l\u00e4sst.

Link zum Podcast.

Ich arbeite derzeit daran, Unternehmen und Technologieteams zu helfen, ihr Potenzial besser zu nutzen. Ich helfe ihnen, sich ihrer Ineffizienzen bewusst zu werden und daran zu arbeiten, wie sie konkrete Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung in ihrem Kontext ergreifen k\u00f6nnen, und das auf kontinuierlicher Basis. Wenn Sie das Gef\u00fchl haben, dass in Ihrem Unternehmen Verbesserungspotenzial besteht, aber der Alltag Sie auffrisst, k\u00f6nnen wir gemeinsam nach L\u00f6sungen suchen. Buchen Sie einen Termin hier.