Ist Coaching nuetzlich fuer einen CTO?
Letztes Jahr habe ich mich fuer einen Coaching-Kurs angemeldet. Ich habe mich dazu entschieden, nachdem ich erkannt hatte, dass meine Arbeit als Fractional CTO viel Mentoring beinhaltete, Ingenieuren bei der Transformation zu Managern und CTOs half und Teams dabei unterstuetzte, ihre Arbeitsweise zu verbessern. Obwohl ich das Gefuehl habe, dass mein Mentoring-Stil im Allgemeinen effektiv war, habe ich bemerkt, dass er nicht immer bei allen Menschen und Teams funktioniert hat. Gleichzeitig erzaehlten mir mehrere Personen aus meinem Umfeld von Coaching und wie es ihnen beruflich in der Arbeit mit Teams und Einzelpersonen geholfen hatte. Aus all diesen Gruenden habe ich mich entschieden, mich fuer einen Kurs anzumelden, mit der Erwartung, meine Faehigkeiten in diesen Bereichen zu verbessern, aber was ich mir nicht vorgestellt hatte, war, dass Coaching mir mehr bringen wuerde als erwartet und mir helfen wuerde, meinen Stil als CTO zu ueberdenken.
Zum ersten Mal in meinem Leben studierte ich Aspekte der Psychologie und Neurowissenschaften. Ich lernte ueber die Motivationen der Menschen und die einschraenkenden Ueberzeugungen, die sie daran hindern, Dinge zu erreichen, zu denen sie durchaus in der Lage sind. Ich studierte auch, wie man Fragen stellt, wie man zuhoert und wie man persoenliche Entwicklungsprozesse durchfuehrt und Ziele erreicht. Waehrend des gesamten Kurses wurde staendig deutlich, wie das, was ich studierte, direkte Anwendung auf die Arbeit einer Fuehrungskraft hatte. Ich fand viele Antworten und Erklaerungen dafuer, warum meine Art, bestimmte Verantwortlichkeiten zu handhaben, nicht fruchtbar gewesen war. Ich erkannte, dass ich haeufig einen zu direktiven Stil missbrauchte und dass ich mich bei der Kommunikation zu sehr auf das “Was” und nicht genug auf das “Wie” konzentrierte, neben vielen anderen Dingen.
Ueber alles zu sprechen, was ich gelernt habe, wuerde diesen Beitrag zu lang machen, daher werde ich versuchen, einige der wichtigsten Ideen zusammenzufassen, die ich fuer eine Fuehrungskraft, wie zum Beispiel einen CTO, fuer sehr nuetzlich halte:
Die Frage ist ein extrem maaechtiges Werkzeug, das jedoch haeufig im Repertoire einer Fuehrungskraft unterschaetzt wird. Im Coaching ist sie das Hauptwerkzeug des Coaches, der in der Lage ist, Prozesse fast ausschliesslich durch Fragen zu fuehren. Wenn eine Fuehrungskraft offene und komplexe Fragen stellt, gibt sie dem Team die Moeglichkeit nachzudenken und eine fuehrende Rolle bei der Loesungsfindung einzunehmen. Dies ermoeglicht es den Menschen, sich staerker zu engagieren und ein Gefuehl der Eigenverantwortung fuer das Projekt zu entwickeln. Und dies veraendert die Kultur eines Unternehmens. Im Gegensatz dazu koennen wir an Fuehrungskraefte denken, die alle Antworten haben und ihrem Team im Detail sagen, was zu tun ist. Dies waere ein direktiver Stil. Persoenlich glaube ich, dass die Wahl zwischen einem Stil und dem anderen keine dichotome Entscheidung ist, sondern von den Umstaenden abhaengt. Allerdings denke ich, dass Fragen im Repertoire vieler Fuehrungskraefte immer noch einen sekundaeren Platz einnehmen, was eine verpasste Gelegenheit darstellt, bessere Fuehrungskraefte zu sein und bessere Organisationen zu haben.
Die Definition klarer, relevanter und motivierender Ziele ist ein grundlegender erster Schritt bei der Arbeit an Projekten, mit Teams und mit Einzelpersonen. Diese Ziele ermoeglichen es uns, ein klares Ziel zu definieren, auf das wir hinarbeiten koennen, und unseren Fortschritt zu ueberpruefen. Im Coaching werden verschiedene Techniken zur Zieldefinition studiert, wie SMART, PURE und CLEAR, die sehr verbreitete Techniken sind. Das Wichtigste, was ich gelernt habe, ist jedoch vielleicht, dass die Definition des Ziels an sich ein Prozess ist. Bei der Arbeit mit Menschen ist es ueblich, dass sie sich nicht klar darueber sind, was sie wollen oder was das Erreichen des Ziels wirklich fuer sie bedeutet. Der erste Schritt besteht darin, der Person zu helfen, wirklich zu verstehen, was sie will und wie dieses Ziel mit ihren tieferen Motivationen verbunden ist (das Warum). Zum Beispiel koennte eine Person einen Coaching-Prozess mit dem Wunsch beginnen, die Gewohnheit zu entwickeln, jeden Morgen Sport zu treiben, aber ohne innezuhalten und ueber die Bedeutung dessen fuer sie nachzudenken. Der Coach wird ihr helfen nachzudenken und sich zu fragen, warum sie das will. Zum Beispiel koennte eine moegliche Antwort sein: dass Sport am Morgen mir das Gefuehl gibt, ein gesuenderes Leben zu fuehren, tagsüber entspannter zu sein, meine Angst besser zu bewaeltigen, die Art und Weise zu verbessern, wie ich mich zu meinen Kollegen und meiner Familie verhalte, und Ruhe und Stabilitaet in meinem Leben zu finden.
Gewohnheiten definieren einen wichtigen Teil unseres Verhaltens als Individuen, Teams und Organisationen. Auf individueller Ebene koennte jemand die Gewohnheit haben, in Meetings Notizen zu machen, seinen Kollegen zuzuhoeren oder sie zu unterbrechen, puenktlich oder zu spaet zu sein, Dokumentation zu lesen, die von ihm entwickelte Software zu testen usw. Es ist ueblich, dass ein Manager gute Praktiken im Team foerdert, normalerweise durch ein Meeting zur Erklaerung und Bereitstellung der notwendigen Ressourcen, damit das Team sie uebernimmt. Es ist jedoch ueblich, dass das Adoptionsniveau im Team ungleichmaessig ist, wobei einige zurueckbleiben und sich der Uebernahme der neuen Praxis widersetzen und die Gewohnheit nicht ausbilden. Im Coaching werden Gewohnheiten und wie man bei deren Uebernahme helfen kann studiert. Die Gewohnheitsbildung ist nicht nur eine Frage der Disziplin und Konstanz; Faktoren wie die Umgebung und die Art und Weise der Uebernahme sind ebenfalls entscheidend. Es ist sehr ueblich, dass eine Fuehrungskraft ihr Team bittet, eine Gewohnheit zu aendern, ohne darueber nachzudenken, ob die Bedingungen fuer die Uebernahme dieser Gewohnheit gegeben sind. Ich habe gelernt, dass es bestimmte Techniken gibt, um Gewohnheiten zu erleichtern, wie die Gewohnheit, die wir bilden wollen, einfach zu machen und die Gewohnheit, die wir ausrotten wollen, schwer zu machen, Zeit und Ort zu spezifizieren oder die Motivationen fuer Veraenderung zu finden. Ein gaengiges Beispiel fuer die Vorbereitung der Umgebung ist bei Unternehmen zu sehen, die ihre Bueros umgestalten, um die Kommunikation innerhalb und zwischen Teams zu verbessern. Veraenderungen wie Remote-Arbeit haben ebenfalls zur Neukonfiguration vieler Gewohnheiten gefuehrt. Zum Beispiel habe ich gesehen, wie die schriftliche Dokumentation natuerlich zugenommen hat oder wie Pair Programming einfacher geworden ist.
Es gibt ein grosses ungenutztes Potenzial in Menschen, und es freizusetzen ist einfacher als wir denken, wenn wir wissen, wie es geht. Wir alle haben die Erfahrung gemacht, jemanden aendern zu wollen, indem wir ihm sagen, was wir denken, dass er tun sollte, und dabei zu scheitern. Wir haben auch jemanden gesehen und gedacht, er koennte sich verbessern, wenn er mehr an seinen Wert glauben oder bestimmte einschraenkende Ueberzeugungen aufgeben wuerde. Zu oft verwenden Manager Techniken aus ihrem Privatleben, um mit Menschen umzugehen, ohne Erfolg. Coaching konzentriert sich jedoch darauf, wie man Menschen bei der Veraenderung helfen kann, und hat viele Werkzeuge und Methoden zu diesem Zweck entwickelt, wie das GROW-Modell, bei dem Fragen verwendet werden, um Ziele zu definieren, die Realitaet und die Ueberzeugungen zu verstehen, die die Person einschraenken, verschiedene Optionen zu erkunden und einen Aktionsplan zur Erreichung dieser Ziele zu definieren. Aber das Wichtigste fuer mich ist, dies mit Menschen in realen Prozessen in die Praxis umsetzen zu koennen und zu sehen, wie Ergebnisse erzielt werden. Dies hat mir bewusst gemacht, dass Menschen die Faehigkeit zur Veraenderung haben, auch wenn sie manchmal unterschaetzt und in Frage gestellt wird. Ich denke, wir sollten uns fragen, ob das eigentliche Problem nicht mehr mit der Faehigkeit der Fuehrungskraefte zu tun hat, Veraenderungsprozesse zu motivieren und zu erleichtern, um Menschen zu helfen, ihr Potenzial zu verwirklichen.
Obwohl wir im Zeitalter der KI leben, sind Menschen immer noch die treibende Kraft von Organisationen und werden es wahrscheinlich noch Jahre bleiben. Ich denke jedoch, dass dank KI das Automatisierungsniveau erheblich steigen wird und die Menschen von vielen sich wiederholenden niedrigstufigen Aufgaben befreit werden und sich auf die Nutzung unserer menschlicheren Faehigkeiten konzentrieren muessen, die von KI schwer zu replizieren sind. In der Zukunft ist es moeglicherweise keine Option mehr, unser Potenzial nicht zu verwirklichen. Deshalb brauchen wir Fuehrungskraefte, die in der Lage sind, Menschen zu helfen, dieses Potenzial zu verwirklichen, und diese Fuehrungskraefte brauchen Werkzeuge, um dies zu erreichen. Ich glaube, dass Coaching ein sehr maaechtiges Werkzeug fuer sie sein kann.
Persoenlich haette ich den Kurs gerne vor ein paar Jahren besucht; ich denke, er haette mir ermoeglicht, anders zu fuehren und einige der Fehler zu vermeiden, die ich gemacht habe. Trotzdem bin ich froh, denn diese fruehere Erfahrung hat mir geholfen, Coaching und viele der Gruende dafuer besser zu verstehen. Heute kann ich sagen, dass Coaching sowohl meine Art beeinflusst hat, den Prozess der Unterstuetzung neuer Manager anzugehen, als auch die Art, wie ich mit Technologieteams arbeite. Ich habe das Gefuehl, dass ich Werkzeuge erworben habe, um Begleitungs- und berufliche Wachstumsprozesse mit einer hoeheren Erfolgswahrscheinlichkeit durchzufuehren.
Wenn Sie sich in einer Fuehrungsposition befinden und das Gefuehl haben, dass Sie nicht in der Lage sind, das Beste aus den Menschen herauszuholen, ist meine Empfehlung, sich zu fragen, ob Werkzeuge wie Coaching Ihnen helfen koennen.
Ich arbeite derzeit daran, Unternehmen und Technologieteams zu helfen, ihr Potenzial besser zu nutzen. Ich helfe ihnen, sich bewusst zu machen, wo ihre Ineffizienzen liegen und wie sie an konkreten Massnahmen arbeiten koennen, um sich in ihrem Kontext zu verbessern, und zwar kontinuierlich. Wenn Sie das Gefuehl haben, dass es in Ihrem Unternehmen Verbesserungspotenzial gibt, aber der Alltag Sie auffrisst, koennen wir miteinander sprechen, um gemeinsam Loesungen zu erkunden. Buchen Sie einen Anruf hier.