Und täglich grüßt das Murmeltier
Es ist bald 4 Jahre her, seit sich die Welt verändert hat und das Arbeiten im Homeoffice populärer wurde. Ursprünglich als Mittel zur Begrenzung sozialer Kontakte eingeführt, erwies es sich als sehr wirksames Instrument. Wir haben uns sozial distanziert, konnten aber gleichzeitig weiterarbeiten und produktiv sein (manchmal sogar produktiver), ohne dass die Welt zum Stillstand kam. Plötzlich gingen wir davon, bis zu 2 Stunden Pendelzeit zum Büro zu haben, dazu über, zehn Minuten vor Arbeitsbeginn aufwachen und im Schlafanzug arbeiten zu können, oder zumindest mit einem Schlafanzugoberteil und einer Hose. Und dies eröffnete wiederum eine ganze Reihe von Möglichkeiten: Wir konnten für Unternehmen in anderen Regionen arbeiten, Meetings mit Kunden abhalten, ohne reisen zu müssen, Pakete von Amazon und den Waschmaschinen-Techniker empfangen und so weiter. Außerdem hatten wir plötzlich mehr Zeit, die wir für das Fitnessstudio, Freizeit, Hobbys, Zeit mit Freunden und Familie verbringen oder sogar mehr arbeiten konnten.
Das Homeoffice hatte viele Vorteile, allerdings kann ich nach fast 4 Jahren, in denen ich praktisch immer im Homeoffice gearbeitet habe, sagen, dass nicht alles so gut ist, wie es scheint. Wenn ich zurückblicke und versuche, mich an Tage im Homeoffice zu erinnern, ist das ziemlich schwierig. Ich kann mich an einige Meetings erinnern, an einige wichtige Projektmeilensteine, aber diese Erinnerungen sind viel verschwommener als frühere Erinnerungen, als ich noch ins Büro ging. Dass mein Gedächtnis für Homeoffice-Tage schlechter funktioniert als für Bürotage, ist für mich interessant und könnte eine tiefere Bedeutung haben.
Ich erinnere mich, dass ich das erste Mal, als ich nach fast einem Jahr Remote-Arbeit ein persönliches Meeting hatte, es wirklich genossen habe, und nicht wegen des Inhalts des Meetings, sondern wegen all der Empfindungen, die ich fühlte, die ich ein Jahr lang nicht gefühlt hatte, aber das Merkwürdigste ist, dass ich mir dessen auch nicht bewusst war. Menschen ohne einen Bildschirm dazwischen anzuschauen, die Energie des Raumes und der Menschen zu spüren, die nonverbale Sprache zu sehen und keine künstlichen Pausen machen zu müssen, die Gespräche davor und danach, waren Dinge, die fremd geworden waren. All das existiert einfach nicht, wenn man remote arbeitet. Und das Lustige (oder auch nicht) ist, dass mein Gedächtnis sich an diese persönlichen Meetings viel besser erinnert.
Auf der anderen Seite gibt es all die Dinge, die rund um die Arbeit passieren, wenn wir ins Büro gehen: mit Kollegen frühstücken, zum Mittagessen gehen, Afterworks, darüber reden, was man am Wochenende gemacht hat, mit anderen Worten: sozialisieren. Bei vollständiger Telearbeit verschwindet all das. Ich denke, dass Remote-Arbeit die Arbeit noch mentaler macht, wenn das möglich ist. Schließlich sind wir in einem Raum eingesperrt, wahrscheinlich allein, und schauen durch einen Bildschirm auf die Welt, der, wenn es um die Interaktion mit anderen Menschen geht, dazu dient, die verbalen Botschaften zu übermitteln, aber den Zugang zu all der nonverbalen und emotionalen Kommunikation, die stattfindet, viel komplizierter macht. Einige mögen argumentieren, dass die Arbeit mentaler zu machen, besonders für bestimmte Bürojobs, eine gute Sache sein kann, da es uns erlaubt, von vielen der persönlichen und emotionalen Konflikte und Probleme zu abstrahieren, die so schwer zu managen sind, was zu einer erhöhten Produktivität führen kann. Diese Sichtweise aus der Perspektive des Industriezeitalters ist perfekt, weil wir innerhalb des Systems, dessen Teil wir sind, besser funktionieren können. Diese Art, die Welt zu betrachten, ist jedoch überholt, auch wenn viele sie noch verwenden.
Die Psychologie hat die große Bedeutung von Emotionen bei der Entscheidungsfindung, beim Engagement für ein Projekt und ein Team sowie bei der Mobilisierung zum Handeln gezeigt. Emotionen geben uns den Wunsch, zu arbeiten und uns einer Vision zu verschreiben, uns mit unseren Kollegen zu verbinden und uns als Teil des Teams zu fühlen. Und ich persönlich glaube, dass Telearbeit es viel schwieriger macht, eine emotionale Verbindung zu einem Projekt und zu den Menschen darin aufzubauen. Wenn die Gespräche, die wir mit unseren Kollegen führen, sich auf Arbeitsgespräche über das aktuelle Projekt reduzieren, wenn wir unsere Führungskräfte nur von ihrer exekutiven Seite kennen, wird es uns schwerer fallen, uns mit einem Projekt zu verbinden und zu engagieren, und bei der ersten Veränderung, wenn wir etwas sehen, das uns nicht gefällt oder das nicht so ist, wie wir es erwarten, können wir LinkedIn öffnen und schauen, wie der Markt aussieht. Schließlich ist ein Unternehmenswechsel so einfach wie die Verbindung zu einem neuen Zoom-Link.
Das soll nicht heißen, dass Telearbeit keine positiven Aspekte hat - das hat sie, und es gibt viele davon. Aber die vollständige Telearbeit und die damit einhergehende emotionale Entkopplung sollten nicht übersehen werden. Es lohnt sich zu fragen, inwieweit viele der Probleme, die wir mit der erhöhten Fluktuation in Unternehmen, dem Mangel an Motivation und Engagement, ja sogar Einsamkeit und psychischen Störungen haben, in mehr oder weniger großem Maße mit der Zunahme von 100% Remote-Arbeit zusammenhängen könnten. Ich glaube, dass hybride Optionen, die Homeoffice-Tage mit Präsenztagen kombinieren, eine bessere Art zu arbeiten sein können, die es uns ermöglicht, produktiv zu sein, uns zu konzentrieren, Projekte abzuschließen, Berufs- und Privatleben zu vereinbaren, während wir gleichzeitig Beziehungen aufbauen und ohne Bildschirme dazwischen kommunizieren. Und das ist interessant für Unternehmen, aber ich würde sagen, es ist ebenso oder sogar noch interessanter für die Menschen, wenn wir nicht in einem ewigen Murmeltier-Tag leben wollen.